Einverständniserklärung

• Der Kunde erlaubt der VR-Bank Südwestpfalz eG Pirmasens - Zweibrücken auf das Computersystem mittels der Fernwartungssoftware "TeamViewer" zuzugreifen, um im Sinne der Supportfunktion zu handeln.
• Die VR-Bank Südwestpfalz eG Pirmasens - Zweibrücken lässt Fernwartungsarbeiten ausschließlich von spezialisierten Personen durchführen, die an das Bank- und Datengeheimnis gebunden sind.
• Der Bankmitarbeiter kann nur Inhalte sehen. Eine aktive Fernsteuerung ist nicht möglich.
• Die Verbindung wird verschlüsselt und über gesicherte Internet-Server aufgebaut.
  
• Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nichts auf Ihrem PC sehen.
• Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
• Es ist nicht möglich unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
• Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
• Die gesamte Fernwartungssitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.
• Die Verantwortung für eine regelmäßige Datensicherung obliegt dem Kunden. Die VRBank übernimmt keine Haftung für nicht erstellte Datensicherungen oder die dadurch entstandenen Schäden.

Fernwartung ohne explizite Freigabe durch den Kunden ist nicht möglich. Die VR-Bank Südwestpfalz eG Pirmasens - Zweibrücken übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum Support stehen.

Ich bin mir über die Vorgehensweise des Programms TeamViewer bewusst und möchte, dass eine TeamViewer-Sitzung mit dem Berater der
VR-Bank Südwestpfalz eG Pirmasens - Zweibrücken eingerichtet wird.
Private Anwendungen, die nicht für die Augen des Beraters bestimmt sind, habe ich vorab geschlossen.